Mr Nizar Elbez, vous êtes le co-fondateur de Yallafid, une start-up tunisienne qui démocratise le E-Commerce en Tunisie.

Votre application permet notamment à tout utilisateur de smartphone de digitaliser ses cartes de fidélité, pouvez-vous nous dire comment cela fonctionne exactement ?

En effet de nos jours chaque Tunisien a différentes cartes de fidélité de différentes enseignes, ces cartes sont généralement stockées dans son portefeuille et deviennent parfois encombrantes.

L’application Yallafid permet aujourd’hui de les digitaliser, il suffit d’aller télécharger l’application disponible sur tous les stores de smartphone (Android, Huawei, IOS) au lancement de l’application l’utilisateur scanne ses différentes cartes et les classe par enseignes pour pouvoir les retrouver rapidement à chaque fois qu’ils passent à la caisse.

Nous pensons que le concept Yallafid va révolutionner le commerce électronique sur les mois à venir puisqu’il permet à toutes enseignes quelques soit sa taille de :

Créer son propre programme de fidélité

De communiquer avec ses client à travers les notifications , les produits exposés sur la plateforme et les catalogues en lignes.

Piloter ses programmes de fidélités et gérer l’évolution de son portefeuille

 

 Est-ce que votre application va au-delà qu’une simple collecte de cartes de fidélités digitalisée ?

Permet-elle notamment aux clients d’être alertés sur certains prix préférentiels?

Effectivement l’application permet à l’utilisateur différentes fonctionnalités à part la digitalisation des cartes de fidélité :

Consulter les catalogues de ses enseignes préférées et voir les différentes offres et promotions.

Suivre ses points de fidélité et avantages

Convertir ses points de fidélité ou les offrir à ses proches (en fonction des conventions entre les partenaires)

Du côté partenaires l’application permet à toutes enseignes ou entreprises quelques soit sa taille ou budget d’adopter un programme de fidélité. Le Dashboard inclus dans l’application permet à tout entrepreneur de piloter sa relation client et de fidéliser son portefeuille.

 

   A ce jour, avec combien d’entreprises partenaires Yallafid travaille-t-elle?

Et pensez-vous que ce nombre va encore augmenter dans les mois à venir?

Depuis le lancement de l’application le 29/6 dernier nous avons enregistré 33 enseignes partenaires de différents domaines d’activité (électroménager ; appareilles et accessoires médicaux ; agroalimentaire …)

Ce nombre est en évolution exponentielle on a des tendances d’atteindre 1000 enseignes sur les 3 prochains mois. Ce nombre peut augmenter encore plus rapidement si on fait de la publicité.

La demande spontanée des partenaires est vraiment inattendue malgré la communication modeste que nous avons entrepris depuis le lancement.

Aujourd’hui les partenaires sont séduit par la multitude de fonctionnalités que leurs offre Yallafid , la simplicité de l’utilisation et apprécie surtout qu’on ne cherche pas à partager avec eux leurs gains comme ce qui existe actuellement sur les places de marché en Tunisie. On part du fait qu’un simple artisan qui vend des articles à 5 € puisse survivre dans ce monde concurrentiel sur la toile.

 

 Pour conclure, avez-vous des projets de développements sur le continent africain pour proposer vos solutions ?

Actuellement notre premier objectif est de déployer la solution sur la Tunisie, d’ici la fin d’année nous comptant exporter le concept vers le nord Afrique.

Des négociations en phase finale avec nos amis algériens qui ont adopté le concept et qui nous ont ouverts les portes, des contacts sont en cours du côté Mauritanien et égyptien.

Les similitudes du comportement client et le contexte économique dans une bonne partie des pays africains nous permettra de se déployer facilement dans 5 pays africains en 2023.

Merci à vous.

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